路西社区坚持“两学一做”学习教育制度化常态化，立足实际，以“便民、为民、利民”为宗旨，以“四个一”工作法为抓手，不断增强党组织的服务功能，提高服务水平，努力开创社区党建新局面。 

　　了解民情在一线。针对辖区楼院多、下岗失业人员多、困难群众多的实际，采取悬挂民情信箱、开通民情热线、发放民情连心卡、召开社情民意座谈会等多种形式，畅通社情民意反映渠道。设立了2个民情信箱、2部民情电话、发放了3000张民情连心卡，组建了8支共68人的民情信息员队伍，共受理群众反映的意见和建议及难点问题168件，密切了与群众的关系，得到了社会各界的认可。 

　　解决问题在一线。把为民解愁、替民分忧作为重中之重，对群众反映的每一个问题，结合实际，按照程序予以办理。切实了解群众所思、所想、所盼，努力在群众“最盼”上赢得民心、在群众“最急”上见真情、在群众“最怨”上改作风、在群众“最需”上办实事。设立投诉督察员，聘请民情监督员，设立党务居务公开栏，对民情受理办理进行跟踪监督。先后办理了200多件涉及环境卫生、小巷道建设、医疗救助、文化活动、生活服务等方面的好事实事，及时解决了421件群众反映的诸如邻里纠纷、水电气暖、低保申请、住房保障等热点难点问题，做到了涉及居民群众的事情事事有交代、件件有落实。 

　　搭建平台在一线。路西社区党委以打造“网络党建”为理念，发挥微信群等新技术的工具性作用，探索建立“社区微信公众平台”和“流动党员学习交流微信群”。成立了环境卫生整治领导小组，发放《城乡环境综合整治倡议书》3100多份，开展安全知识、环境保护知识讲座2次，集中开展环境卫生整治5次。推行一站式服务，在社区设置卫生计生、民政低保、劳动就业、残困帮助、民调信访等便民服务窗口，在大厅公开服务项目、内容和程序，为群众办事提供便利。积极组建文化活动协会，聚合壮大社区文化活动队伍，开展各种文体活动，组织广大居民广泛参与，引导居民树立乐观、健康、向上的思想，共建文明和谐社区。 

　　凝聚民心在一线。社区工作人员在接待居民办理业务过程中做到“五心”，即“开心、顺心、贴心、暖心、知心”，简化办事程序，提高办事效率，避免居民多跑腿、走冤枉路，进一步拉近了党群、干群关系。采取固定式公开将办事程序、办事依据和责任人员在服务大厅全面公开，对社区党务居务财务以及政策信息、社会救助、低保发放、各类补助、廉租住房等情况在网格宣传栏内进行集中公示。实行公开述职和民主评议制度，社区“两委”班子向辖区居民述职述廉，辖区单位代表、居民代表对社区工作和社区领导进行民主评议。将辖区居民问题的解决情况及时通过宣传栏、微信群等公共信息平台向群众公示，接受群众监督。